Q.RMCで出来ることは何ですか
A.RMCで出来ることは操作ガイドをお読みください
Q.無料会員と有料会員の違いは
A,無料会員と有料会員の違いは有料会員とはをお読みください
Q.登録したけども使い方が分からない
A.使い方は操作ガイドをお読みください
Q.個人情報の取り扱いはどうなっているのか
A. 個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをお読みください
Q.友人からの招待でないと登録できないのですか
A.RMCの登録には友人の招待が必要です。
まだ招待メールや招待QRコードをもらっていない方は既にRMCに参加している人からの招待をお待ちください。
運営事務局から直接、招待状を発行することはおこなっておりませんので、ご了承ください。
Q.１8歳未満でもRMCに登録できますか
A.RMCでは18歳未満の方のご利用を禁止しております
Q.新規登録の方法を教えてください
A.招待メールの本文にある登録用のURLをクリックするか、招待用QRコードを読み取ると新規登録用の画面が表示されます。詳しくは操作ガイドをお読みください。
Q.携帯から登録したけどPCから利用したい。
A.携帯のメールアドレスで既に登録がある場合、PCから新規登録をおこなう必要はありません。
携帯のマイページで設定変更からPCのメールアドレスを登録していただければ、PCでもログイン可能です。パスワードは携帯版と同じです。
Q.PCから登録したけど携帯から利用したい。
A. 携帯のメールアドレスで既に登録がある場合、PCから新規登録をおこなう必要はありません。
PCのマイページで設定変更から携帯のメールアドレスを登録していただければ、携帯でもログイン可能です。パスワードはPC版と同じです。
Q.招待状のあて先とは別のアドレスで登録したい
A.登録作業中にメールアドレスは変更できません。招待状を受け取ったメールアドレスとは異なるメールアドレスで登録したい場合は、招待者の方へ別のメールアドレス宛に招待状を送信してもらうようにお願いしてください。
なお、登録メールアドレスは登録後に変更が可能です。
Q.メールアドレスを変更したら新規登録しないといけませんか
A.新たに取得されたメールアドレスで新規登録をおこなっていただく必要はございません。
RMCは、メールアドレスとパスワードで認証をおこなう仕様です。そのため、現在送受信が出来ないメールアドレスで登録されている場合でも、ログイン情報を正しく入力すると以前のメールアドレスでログイン可能です。
現在登録のメールアドレスとパスワードをご確認のうえログインしていただき、「設定変更」画面からメールアドレスの変更操作をおこなってください。
Q.携帯を変えたら新規登録しないといけませんか
A.携帯電話を変更しても別途新規登録をおこなっていただく必要はございません。
新たに携帯電話を購入された場合や、機種変更された場合など、異なる携帯でもログインが可能です。
■メールアドレスも変更された場合には、以前から登録されているメールアドレスでログインをお試しください。
■かんたんログインの設定をしている携帯電話と異なる携帯電話の場合、かんたんログインは使用できません。新しい携帯電話でかんたんログインを設定する場合は、携帯から直接メールアドレス、パスワードを入力してログインして、かんたんログイン設定のリンクからパスワードを入力して再設定してください。
Q.仮登録後のメールを再送してほしい
A.仮登録後に送信される「登録の確認」メールは自動で送信されるため、再送信は出来ません。今一度招待状内のURLから登録内容をご確認のうえ、新規登録操作をおこなっていただき、メールの受信をご確認ください。
Q.携帯がないと登録できませんか
A.PCのメールアドレスで招待状を受け取った場合、ログイン用の登録メールアドレスとは別に、認証用の携帯メールアドレスを入力する必要があります。
ご登録のPCメールアドレスと、指定した携帯メールアドレスの両方に「RMC登録の確認」メールが届きますので、PCと携帯からそれぞれメール内のURLにアクセスし、認証操作をおこなうことでご登録が完了となります。
携帯からの認証をおこなっていただかない限り、PCからの操作のみでは新規登録は出来ません。
こちらは、利用規約で禁止している迷惑行為などの被害を最小限にしていくための取り組みのひとつですので、なにとぞご了承くださいませ、
Q.新規登録時に携帯メールアドレスの入力を間違えた
A.携帯メールアドレスの入力を誤ると、メールを受信することが出来ず登録完了できません。このような場合は、招待メールに記載されているURLから再度アクセスし、はじめから新規登録操作をおこなってください。
なお、仮登録は何度おこなっていただいても差し支えありません。最後に入力された内容が仮登録の情報となりますので、最後に受信した仮登録確認メールのURLから、登録完了までの操作をおこなってください。
Q.新規登録したのにログインできません
A.以下の可能性が考えられます。
・ログイン時に入力したメールアドレスが間違っている。
→正しいメールアドレスを入力してください。
・仮登録の段階で中断しており、登録が完了していない。
→招待メールに記載のあるURLから再度アクセスし、新規登録画面が表示される場合は引き続き新規登録操作をおこなってください。
Q.ログインできません
A.入力されたメールアドレスとパスワードに誤りがないか再度ご確認ください。
また、メールアドレスについては全角・半角、パスワードについては全角・半角、大文字・小文字を区別いたしますので、入力間違いがないか、今一度お確かめ下さい（全角での登録はできません）。
パスワードをお忘れになられた方はパスワードを忘れましたをお読みください。
Q.パスワードを忘れました
A.パスワードを忘れた場合は、再発行の手続きが可能です。「ログインできない方はこちら」をクリックして「パスワード再設定」から、現在RMCに登録しているログインメールアドレスを正確に入力して、『送信する』ボタンをクリックすると、パスワード再発行のためのURLを記載したメールが登録したログインメールアドレス宛てに配信されます。
メール内に記載された URL にアクセスし、「パスワード」と「パスワード確認」の欄に、新たに設定したいパスワードを入力し、画面下部の「変更」をクリックすれば、パスワードの再発行操作が完了します。
■再発行のメールが配信された時点では、パスワードが変更されることはありません。上記の手順を完了するまでは、ご変更前のパスワードが有効となります。
なお、セキュリティ上、登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示いたしません。登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定しておくようお願いいたします。
Q.パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れません
A.登録メールアドレスが使用不可となってしまった状態でパスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行メールが受け取れず、パスワードの再発行操作ができません。
お手数ですが、以下の項目をご確認いただき、お心当たりのあるパスワードにてログインをお試しください。
■ご登録のあるメールアドレスとパスワードを正しくご入力いただければ、すでに使用されていないメールアドレスでもログイン自体は可能です。
・大文字・小文字を区別しますので、お心当たりのあるアルファベットの文字列において、両方お試しください。
・パスワードは半角のみ設定が可能となっております。
・お誕生日を設定していると思われる場合は、以下のような様々なケースを想定し、全てにおいてお試しください。
・例：2007年 1月 1日が誕生日の場合 200711、20070101、01012007
・記号が含まれる場合は、以下のようなものを全てお試しください。
「-（ハイフン）」「_（アンダーバー）」「.（ドット）」